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サービス・接客のための おもてなし中国語研修
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いよいよ2020年の東京オリンピック！
インバウンド事業をはじめ、
様々な企業での「おもてなし活動」は加速しています。
皆さん準備はできていますか？
日本観光庁は、2020年に訪日観光客数4,000万人、
2030年には訪日観光客の数が6,000万人
となるのを目標に掲げています。
訪日観光客の中特に目立つのが、
隣国中国からのお客様です。
中国からのお客様が来たら、対応はできていますか？
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言葉が通じなくて、困ります！
文化も違うから、どうやって対応すればいいかわからない…
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中国人と日本人は、見た目がよく似ていますが、
言葉は通じないほか、行動や思考は異なる部分たくさんあります。
中国語圏のお客様が来まして“…困った…!”という
経験をしたことがある方は少なくないかと思います。
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| でも、大丈夫！ |
TCSのおもてなし中国語研修で、
中国語の会話力・中国文化理解＆コミュニケーション力を高めて、
中国からのお客様をスムーズに接客できるようになって、
ビジネスチャンスを広げましょう！
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カタコトでも、中国語で話すことが出来たら、
きっとお客様に喜んでいただけて、日本の印象も良くなるでしょう！
また、中国語で話してみるところから、国際交流も商売もグッと広がります！
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TCSは中国語研修で、地域の活性化・国際化推進を応援します！
TCSは、2000年開校以来、「語学を通じて、視野を広げ、人生をより豊かにしよう」をモチーフとして、中国語教育を通じて、地域のグローバル化に貢献する活動を続けてきました。
TCSはこれからも、今まで蓄積した中国語研修のノウハウを活かし、中国語と異文化理解＆コミュニケーション教育で、地域の活性化、国際化推進を応援します！
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おもてなし中国語研修とは？
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| 【講座概要】 |
| おもてなし中国語研修は、日本を訪れる中国圏のお客様に、より高いレベルでのサービスやおもてなしを提供するため、様々な業種の接客の現場で必要な中国語会話力と異文化理解＆コミュニケーション力（中国語圏）を総合的に向上させ、訪日中国圏のお客様への最適な対応ができる中国語人材を育成します。 |
【研修対象】
ホテル＆宿泊施設、デパート＆ショップ、レストラン＆飲食店、交通機関、観光＆レジャー、エステ＆美容、医療機関＆療養施設などの企業様、組織・団体、ボランティアなど
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TCSのおもてなし中国語！始めるなら、今がチャンス！
中国からのお客様に正しい中国語で応対し、おもてなしで売上アップ！
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おもてなし中国語研修は、どのような内容ですか？
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| 中国語 |
| 基本的な日常会話、サービスや接客現場で話せて役立つ中国語表現を習得し、中国語会話力を身につけます。 |
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異文化理解＆コミュニケーション（中国語圏）
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中国圏のお客様をよく知り、円滑にコミュニケーションが取れて、ビジネスにつながるよう、中国文化理解＆コミュニケーション力を高めます。
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ベーシック中国語会話 ～中国のお客様相手のビジネスは「ニーハウ」から！
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中国語会話＋文化理解
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中国語の基礎を作り上げ、各業種共通の内容です。
【研修内容】
コミュニケーションの第一歩！中国語の基礎知識・発音・文法の仕組み、あいさつ・自己紹介から日常会話まで、初歩的な中国語会話力を身につけます。
会話はキャッチボール！中国語圏のお客様との会話をよりスムーズに行うため、中国文化にもふれていきます。
【12回コース】
1レッスン1.5～2時間、週1～3回、
全12回（18～24時間）
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| 【研修形式＆料金】 |
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おもてなし中国語 ～業種別中国語会話、実践的な中国語でおもてなし！
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業種別の頻度の高いサービスや接客場面に欠かせない中国語会話を習得します。中国語の基礎ができた上で、ホテル、デパートやショップ、レストランや飲食店、交通、観光、医療など、様々な幅広い業種のシーンに合わせて、接客現場において実践的な中国語会話を身につけます。
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研修内容：
1.
【ホテル・宿泊施設篇】
2. 【デパート・ショップ篇】
3.
【レストラン・飲食店篇】
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4.
【タクシー・交通機関篇】
5.
【エステ・美容室篇】
6.
【観光・レジャー施設篇】
7.
【医療・休養施設篇】
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TCSのおもてなし中国語研修で、
確実に学習の成果を出して、上達の喜びを実感しましょう！
様々の業種のニーズに合わせて、
目的に応じたオリジナル研修のご提案も可能です。
お気軽にお問い合わせください。 |
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| おもてなし中国語研修は、どんな特長があるの？ |
| Point 1 サービスや接客現場ですぐに使える実践的な中国語会話をマスター |
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中国語の基礎からおもてなしの心を伝える丁寧な表現までしっかりと学びます。様々なサービスや接客現場に合わせた中国語表現を習得し、話せて役立つ中国語会話力を身につけます。
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| Point 2 中国語会話だけではなく、異文化理解＆コミュニケーションも重視 |
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中国圏のお客様の習慣や考え方、行動特性、期待など、円滑に接客できてビジネスにつながるよう異文化理解＆コミュニケーション（中国語圏）の内容も研修に取り入れます。
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| Point 3 業種によってそれぞれのニーズに合わせた内容 |
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ホテル：中国圏のお客様へのサービスレベルを上げる表現
デパートやショップ：売上アップさせるための表現
観光施設：中国圏のお客様が日本で楽しく快適に観光できる表現
など、様々な業種に合わせて、それぞれのニーズにお応えして、効果的な研修を行います。
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Point 4 経験豊富、最新の中国事情に精通した講師が丁寧に指導
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日本語が堪能、経験豊富な中国人講師が中国語を基礎から丁寧に指導します。
長年日本で暮らし、日本社会と中国社会の両方に対する知識を有し、最新の中国事情に精通した講師が、変化し続ける中国人観光客の期待やニーズに合わせて、中国語会話力と異文化理解＆コミュニケーション（中国語圏）力を総合的に向上させるよう研修を行います。
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| Point 5 研修効果をさらに高める充実なサポート |
| TCSのおもてなし中国語研修は、研修効果をさらに高めるために、テストやQ＆A、APP、SNSの活用など備えており、継続的効果的な学習を支援します。また、出席・成績管理や授業推進レポート、アンケートなどのサポートも充実しています。 |
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2020年の東京オリンピック！そして、オリンピック後の経済効果！
ファーストステップを踏み出して、大きくつなげましょう！
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| 電話またはメールにて下記までお問い合わせください。 |
とちぎ中国語スクール
栃木県宇都宮市宿郷３－１９－１０
TEL： ０２８－６１０－３３４０ （受付時間 月～金 10:00-21:00 土 10:00-18:00）
E-mail：languagestudy@nifty.com |
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